一般の方カタログ請求・お問合せ事業者の方カタログ請求・お問合せ
Q&A

よくあるお問合せ

階段づくりはもちろん、住まいづくりに役立つQ&Aです。
理想の暮らしの実現にご活用ください。

キーワード検索

素材について

ウォールナットの取り扱いはありますか?

ウォールナットの積層材を取り扱っております。他にも高級材として知られている重厚感のあるチークの積層材なども取り扱っております。

集成材って何ですか?

木の小さいものを一定の幅に合わせ、長さ、巾方向に接着材で張り合わせた木製製品のことです。

名称について

カタログに無塗装・クリア・カラーとありますが、カラーとは何色の事ですか?

カラー塗装とは他社メーカー様の建具やフロアに色合わせをしたり、お客様ご指定のサンプル帳などに色合わせすることです。お好きなカラーをご指定下さい。

フィラー加工、フィラーとは何ですか?

フィラー加工は手すりやボーダー(床見切り)に子柱を施工する際、子柱の巾程度の溝を突く加工を指します。突いた溝に子柱をはめて、子柱と子柱の間を埋める埋木がフィラーです。フィラーは切り使いして埋めます。

階段に種類ってあるの?

一般的にスケルトン階段、ストリップ階段と呼ばれるオープンタイプの階段、またカーブ階段や螺旋階段などがあります。そして、それぞれを組み合わせることも可能です。タハラでは30種類以上の階段をご用意しております。ご希望の階段がありましたらお気軽にご相談ください。

施工方法について

「踏み板長さ=1,000㎜の場合、ヒナ段桁の内~内寸法を550㎜以上あけてください。」とカタログに明記してありますが、なぜですか?

桁の内~内寸法が短くなると、外側に出る踏み板がたわみやすくなるからです。姫松等の針葉樹は材が柔らかいため、更にたわみやすくなります。

ノトス・格桁などのオープン階段で両側が化粧で、且つ片側に壁が来る場合の踏み板の木口は壁仕上がりから何㎜程度 離したらいいですか?

クロスを貼る際に人の手が入る程度の間隔が好ましいです。最低でも20㎜~30㎜は間隔を空けることを推奨します。

ヒナ段金具はどこに使用するものですか?

ヒナ段下地やひな段化粧桁と踏み板をとめる際に使用します。ヒナ段化粧階段の場合は、ヒナ段金具のカバーとして「ヒナ段用受モール」というものもあり、桁がカラー塗装品の場合はモールも桁と同色に塗装して使用する事も出来ます。

製品について

ノトスの桁巾が330㎜と380㎜があるのはなぜですか?

桁は上下で固定するしかなく、直14~15段になると巾330㎜では揺れが大きくなってしまうため、長さ4500㎜の時は巾380㎜になっています。

以前はカタログにフリー板が載っていましたが、最近は取り扱いをしていないのですか?

フリー板の在庫としてはございませんが、お客様の無駄と手間がないよう、ご希望の寸法にて製作対応させていただいております。

通常の蹴込み板ではなく、変化のある蹴込み板はありますか?

「ポリカ」の蹴込み板や、「キューブ」という木製タイルのように見せた柄の蹴込み板、文字などのデザインを自由に掘り込むことが出来る「デコ文字」があります。

蹴込み板をクロス納めにしたいのですが、クロス納めに適した蹴込み板はありますか?

クロス下地として使用するのに適した、厚み12㎜のライナー合板の蹴込み板がご用意可能です。

回り段板が30°や60°、45°等の規格の角度ではないのですが、指定の角度の段板を製作してもらうことは可能ですか?

可能です。ご指定の角度や型合わせ等、お好みのサイズ・形状で製作させていただきます。

階段の踊り場で長さ2700、奥行き1350、厚み36の大きなものは作成可能ですか?

可能です。1枚物でも製作は可能ですが、重量が80㎏を超え現場での施工が大変です。踊り場を2分割し、ジョイントが分からないようにピッチを合わせ、差し戻しができるようにボルトジョイント加工すれば現場で組上げがしやすくなります。他にも長さや巾、厚みが規格外の物でも可能な限りご対応させていただきます。

住居に収納部分をなるべく多く取り入れたいと考えています。階段に収納できるスペースを取る方法があれば提案してください。

弊社には、階段を収納庫にする画期的なアイテムとして、階段下に戸棚を設けて無駄なく空間を利用できる「戸庫戸庫(とことこ)」という階段があります。防災グッズや小物の収納に便利で、更に扉がスライド式なので安全面にも配慮しています。

壁側に丸棒手すりではなく、笠木のような四角い手すりを取り付けたいのですが、専用の金具はありますか?

角用の専用金具がございます。併せて平角手すりもご提案いたします。

鉄骨階段の踏み板を注文したのですが、ササラに溶接部の出っ張りがあります。どうしたらいいですか?

踏み板の裏面に溶接部が当たらないようシャクリ加工を入れて納まるように対応可能です。

子供部屋のロフトに可動式の階段を考えています。製作可能ですか?

可能です。弊社に「KIDS LOFT(キッズロフト)」という可動式ロフト階段の商品がございます。ご希望に沿ったご提案を致しますのでお気軽にご相談ください。

折り畳み式木製ロフト階段の作成は可能ですか?

基本的には作成可能です。ですが、折り畳み式といっても様々な種類がありますので、事前にご相談をお願いします。場合によっては、作成できない可能性もあります。

1年前に購入した商品の追加部材が必要なのですが、色合わせは可能ですか?

色の保管は半年となっております。厳密な色合わせは不可能ですが、色を近づけることは可能です。ご相談ください。

サービスについて

おしゃれな階段、見たことない階段に興味を持ちました。ただ、施工が心配です。施工のアドバイスもしていただけるのですか?

取り付け、加工方法、強度の問題等のアドバイスをさせていただきます。お気軽にご相談ください。

階段の見積もりをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?

弊社カタログ巻末にございます発注・見積もり用紙にご記入いただくか、平面図、矩計図(階高が分かるもの)、ご希望の製品仕様をFAX又はメールでお送りください。

外部用の階段は製作していますか?

外部用階段は取り扱っておりません。弊社は室内用階段のみ取り扱いをしております。

色合わせは可能ですか?

基本的には可能です。ただ、基材による色の誤差はございます。

階段に取り付けたい素材があればタハラ製品でなくても受け入れてもらえますか? (このガラスを階段に埋め込みたいなど)

弊社で準備できるものであればご対応させていただきます。準備ができないものの場合は、現場にて取付けられる様に加工をして商品をご提供いたします。

階段打ち合わせは、広島からどのエリアまで対応可能ですか?

打ち合わせが必要なものは、基本リモートでのご対応をしております。面談を希望される場合はご相談ください。尚、地域によっては交通費等お客様負担となる場合があります。

サンプルの取り寄せは可能ですか?

サンプル請求は可能です。有償になるものもございますので弊社へご相談ください。

傷が付いた場合の補修はどうなっていますか?

傷補修に関しては弊社で補修業者を手配することも可能です。お問い合わせください。尚、費用はお客様負担となります。

製品の保証期間を教えてください。

弊社製品は基本引き渡しから2年間が製品保証となっております。保証期間を過ぎましてもご対応致します。お気軽にお問い合わせください。【℡:0829-32-6162】

アフターサービスはありますか?

アフターサービスはございます。お気軽にお問い合わせください。【℡:0829-32-6162】

発注してから納入までにどれくらいかかりますか?

納期は商品内容により異なります。短いもので7日間、スチールや螺旋階段であると1カ月程度掛かります。早めの発注をお願いいたします。

施工はしてもらえますか?

エリアによって対応が異なりますので、お気軽にご相談ください。

その他ご不明な点はお問い合わせください。